刚拿到新房，却发现地面多处开裂，一敲一个坑。本报8月8日对此作了报道后，虹梅新苑的开发商———上海东苑兆业房地产发展有限公司随即与本报联系，介绍了相关整改情况以及原因分析。
    在该公司提供的情况说明中，提到虹梅新苑二期3栋小高层地坪强度不够的原因。据称，当时地坪施工时，恰逢冬季。为抢工期，工地在低温阶段未停工，采取了一些防冻措施后照常施工，由于部分楼层可能防冻措施不力，造成地坪整浇层被冻坏，轻的表面起砂，重的整个整浇层强度受损。
    针对这个问题，在交房之前，三栋房之一的47#、48#房已被公司发现并进行了整改，因此交房后这栋房基本没有问题，而其他楼房虽经过多次验收，但未及时发现问题。
    交房后10天左右，装潢队伍进场施工安装楼板搁栅时，问题暴露出来。当时，公司及时联系了施工单位进行上门查看，对表面起砂的，进行了补救或补偿。目前已解决了16户，其他正在处理及谈判过程中。
    8月4日，闵行区质监站针对业主投诉，曾向业主解释，该质量问题不影响到结构安全，只要修复即可。但业主对此答复不满意，要求请专业机构进行抽样检测。根据区质监站的指令，东苑兆业公司在8月5日向上海市房屋质量检测站进行了委托，目前该检测站正在做检测方案之中。
    对于房屋产生的问题，东苑兆业公司表示，这暴露出了其在施工过程中对特殊情况下的施工技术控制及管理的不严密，以至于大面积地坪受冻、受损，过后又未能及时发现、整改，给业主带来了不必要的麻烦，为此深感内疚，并表示一定不会回避，会积极面对解决问题。